よくある質問
予約期限や料金形態など、皆様からご相談いただくことの多い内容とその回答を掲載しております。検討の際などにご活用ください。
サービスについて
- Q
- 観光案内もしてくれますか？
- A
-
はい、もちろんご案内いたします。弊社所属のドライバーは北海道内の観光に精通しているものが多数在籍しておりますのでご安心してご利用くださいませ。
「小樽8時間貸切コース」「札幌 → 富良野・美瑛 → 旭川宿泊8時間貸切コース」などのモデルコースをこちらのリンクよりご案内しておりますのでぜひご覧ください。 - Q
- 札幌から旭川までの利用は可能ですか？
- A
- 弊社は千歳所在のハイヤー会社ですので、発着のいずれかは千歳でなければならないと法律で定められております。ただし、周遊貸し切りのお客様は初日か最終日が千歳市内（新千歳空港）であれば、中日に関しては千歳以外の発着でもご利用可能です。
- Q
- 大人数ですが大丈夫ですか？
- A
-
はい、大丈夫です。最大乗車人数９名のハイエース グランドキャビン、ハイエース ファインテックツアラーで大人数にも対応いたします。10名を超えるご利用の場合は複数台配車や提携バス会社の手配も行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
詳しい車両情報は車両案内ページをご覧ください。 - Q
- 荷物が多くても大丈夫ですか？
- A
-
はい、大丈夫です。90ℓのスーツケース9個まで対応できる車両（乗車人数5名までの場合）で快適にお過ごしいただけます。
詳しい車両情報は車両案内ページをご覧ください。 - Q
- 行程が急に変更になった場合はどうなりますか？
- A
- 柔軟にご対応いたします。利用時間に差が出る場合は料金も変動する場合がございますのでご了承ください。
料金 / 支払いについて
- Q
- クレジットカードは使えますか？
- A
- はい、使えます。VISA・Master・JCB・American Express・ダイナーズカードに対応しています。クレジットカードタッチ決済にも対応しています。
- Q
- PayPayなどQRコード決済は使えますか？
- A
- はい、使えます。PayPay・楽天ペイ・d払い・auペイに対応しています。
- Q
- Suicaなどの交通系ICカードは使えますか？
- A
- はい、使えます。SuicaやPASMOなど交通系ICカード決済に対応しています。
- Q
- 早朝・深夜の空港送迎は対応していますか？
- A
- はい、対応しています。深夜22時〜早朝5時まで運賃の2割増しでご利用いただけます。
- Q
- 迎車料金はかかりますか？いくらですか？
- A
- 迎車は無料で行っておりますのでお気軽にお問い合わせください。
- Q
- 高速道路代は含まれますか？
- A
- 高速道路料金は含まれません。別途実費が発生いたします。新千歳空港から札幌までの移動の場合、目的地により異なりますが高速料金はおおよそ1,430円前後になります※札幌北IC利用時（2026年6月現在）
- Q
- 詳しい料金体系について教えていただきたいのですが
- A
- ご利用車種、貸し切り時間などの各種条件によりお見積もりいたしますのでお気軽にお問い合わせください。
その他
- Q
- いつまでに予約すればいいですか？
- A
- 配車状況に空きがあれば当日でも可能です。
- Q
- 対応言語はいくつありますか？
- A
- 日本語、英語、中国語、ドイツ語、インドネシア語の、合計5ヶ国語に対応しています。
- Q
- ハイヤーとタクシーの違いはなんですか？
- A
- ハイヤーは事前予約制の貸切車で、出庫から帰庫までの時間に応じた時間制運賃でご利用いただけます。ご指定の場所へお迎えにあがる完全予約制のサービスです。一方タクシーは、距離・時間に応じた時間距離併用制運賃でご利用いただけます。メーターでのご利用はもちろん時間制の貸切にも対応しております。観光や接待、長時間のご移動にはハイヤー、近距離や日常使いにはタクシーが向いています。
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